Mittlerweile hab ich wieder eine Zugangskarte. Hat wohl so 6 Wochen gedauert.
Da aber das Tauschen der Karte nicht geklappt hat, hab ich einfach die Wohnung getauscht und damit eine neue Karte bekommen ;-).
Jetzt bin ich im 7. Stock. Die neue Wohnung ist schöner (mit gemütlichem Sessel, 2. Fernseher im Schlafzimmer) ausgestattet und dort hab ich auch Pay-TV (u.a. Bundesliga).